Frontman - Ako zvýšiť predaj a svoju konkurencieschopnosť na trhu

Rozmýšľali ste niekedy nad tým, ako môžete zefektívniť spracovanie objednávok, lepšie sledovať prácu svojich obchodných zástupcov, znásobiť predaj svojich výrobkov, alebo zefektívniť produktivitu a zároveň znížiť náklady a čas na administratívne činnosti?

Kládli sme si rovnaké otázky a ich riešením sa zaoberáme už 15 rokov. Počas tohto obdobia sme získavali skúsenosti a vyvíjali komplexný systém, ktorý pokrýva všetky aspekty mobilného predaja a mení prácu obchodníkov v teréne na bezproblémovú a vysoko efektívnu činnosť. Za výsledky svojej práce sme získali v Slovinsku ocenenie Rating of the Year za rok 2003 od spoločnosti Dun & Bradstreet a veľké množstvo spokojných zákazníkov.

"Frontman je vynikajúci nástroj na prijímanie objednávok a iných činností vykonávaných v maloobchodnom reťazci. Dosiahli sme elimináciu chýb a predovšetkým sme ušetrili čas potrebný na manuálne prepisovanie údajov. Plánujeme rozšíriť systém a používať Frontman na monitorovanie cien a propagačných aktivít konkurencie. "

Špela Levstek, Asist. obch. riad. Podravky

MERCHANDISING / Podpora predaja

Systém Frontman zjednodušuje prácu obchodných zástupcov a umožňuje im vykonávať naplánované činnosti a prieskumy súvisiace s podporou svojich produktov priamo na predajnom mieste. Získané údaje tvoria základ pre strategické obchodné rozhodnutia.

ORDER ENTRY / Zadávanie objednávok

Systém Frontman vo veľkej miere zdokonaľuje príjem a spracovanie objednávok, urýchľuje zber údajov a ich prenos do skladov a centrály a mnohonásobne šetrí čas spojený s administratívnou činnosťou.

ROUTE ACCOUNTING / Mobilný predaj

Systémy pre mobilný predaj sú na trhu už takmer desať rokov. S vývojom systému Frontman teraz možno sledovať stav zásob vo vozidle a tlačiť faktúry priamo v teréne.

Typický pracovný deň obchodného zástupcu

Analýzy ukazujú, že obchodní zástupcovia v teréne venujú iba štvrtinu svojho pracovného času samotnému predaju. Nasledujúce grafy zobrazujú jednotlivé činnosti obchodného zástupcu v teréne spolu s ich časovou náročnosťou - bez použitia systému na mobilizáciu predaja a s jeho použitím.

Zdroj: Spoločnosť Špica, na základe údajov od používateľov systému Frontman

Zdvojnásobte čas “face-to-face” jednania so zákazníkmi

So systémom Frontman a pomocou mobilnej komunikácie s centrálou možno takmer okamžite generovať a tlačiť všetky potrebné dokumenty, kontrolovať stav zásob vo vozidle, či v centrálnom sklade, a robiť prieskum trhu priamo na predajnom mieste. Výsledkom je zefektívnenie práce obchodných zástupcov, zvýšenie ich produktivity a zníženie celkových nákladov. Obchodný zástupca už nemusí mrhať drahocenným časom na získavanie informácií o produktoch a stave na sklade a zostane mu takmer dvojnásobne viac času na jeho hlavnú činnosť - priamy predaj face-to-face so zákazníkom.

Zvýšenie výkonnosti obchodníkov

Redukcia času objednávkového cyklu

Rýchle a bezchybné spracovanie a prenos dát

Zber a analýza marketingových údajov

Kvalitnejší zákaznícky servis

Zvýšenie predaja

Zníženie nákladov na administratívu

Rýchla návratnosť investícií

Podravka zautomatizovala proces zberu objednávok pomocou systému Frontman

Spoločnosť Podravka má v Slovinsku takmer 800 obchodných partnerov. Dvadsaťpäť výkonných mobilných obchodných zástupcov prijíma denne objednávky a každý z nich vybaví denne priemerne 15 telefonátov, čo má za následok vznik 1875 správ týždenne. Obchodní zástupcovia, popri prijímaniu objednávok, tiež sledujú rozloženie produktov v obchodoch. Po zavedení systému Frontman na podporu mobilných obchodných zástupcov sa v spoločnosti Podravka urýchlilo prijímanie objednávok a prenos dát do veľkoskladov a dosiahla sa tak okamžitá dodávka objednaného tovaru. Každý obchodný zástupca má teraz príručný počítač s kompletným zoznamom výrobkov a so zoznamom zákazníkov, ktorých obsluhuje. Prijímajú nové objednávky a prenášajú údaje do centrály prostredníctvom pripojenia na sieť GSM. Centrála okamžite spracováva objednávky a posiela ich ďalej do skladov. Dodací čas klesol z troch dní na jeden.

Heineken v Chorvátsku využíva systém Frontman na podporu predaja

Pivný koncern Heineken začal využívať 90 zariadení Symbol s nainštalovaným systémom Frontman a s prenosom dát prostredníctvom GPRS na podporu predaja. Systém Frontman im uľahčuje prácu pri zisťovaní informácií o konkurencii, umiestnení nápojov v reštauráciách a baroch, stave v chladiacich boxoch, rozmiestnení reklamných predmetov i viditeľnosti svojich a iných produktov, čím dokážu robiť takmer plne automatizované denné a týždenné analýzy a prieskumy trhu, ktoré sa objavia v dlaniach obchodných zástupcov v teréne ráno na začiatku ich pracovného dňa.

Unichem ušetrí s Frontmanom viac ako 4,8 mil. Sk ročne

Spoločnosť Unichem zaviedla v roku 2002 systém Frontman na podporu svojich obchodných zástupcov v teréne a taktiež začala využívať RF terminály v sklade, čo viedlo k zníženiu počtu nesprávne doručených zásielok z pôvodných 55 na 5 mesačne. Jedna nesprávne doručená zásielka predstavuje pre spoločnosť Unichem stratu 8.000 Sk. Unichem teda ročne ušetrí vďaka systému Frontman 4,8 mil. Sk len za správne doručené zásielky.

Viac informácií o našom komplexnom riešení pre mobilizáciu predaja, systéme Frontman a ďalšie referencie nájdete na našej internetovej stránke, alebo nás priamo kontaktujte prostredníctvom e-mailu

frontman@spica.com
http://www.spica.com/frontman