Preise

Question 1

Was ist im Preis des Abonnements enthalten?

Answer

Das Abonnement umfasst die Nutzung von All Hours für die Anzahl der aktiven Benutzer in einem bestimmten Monat und beinhaltet nicht die Verpackung, die Wartung, die Miete der Hardware (T&A-Uhr), den Kauf von ID-Karten oder die Systembereitstellung.

Question 2

Wer wird als aktiver Benutzer angesehen?

Answer

Ein aktiver Benutzer ist jeder Mitarbeiter, der Zugriff auf die Zeiterfassung und andere Funktionen hat. Das Führen von Zeiterfassungsaufzeichnungen für ehemalige Mitarbeiter ist kostenlos, da diese Benutzer archiviert werden können und somit nicht als aktive Benutzer gezählt werden. Ein aktiver Benutzer kann auch nur ein Systemadministrator sein, der Einstellungen bearbeitet, auf Berichte zugreift und Ähnliches.

Question 3

Gibt es eine maximale Anzahl von Mitarbeitern, die ich in All Hours haben kann?

Answer

Es gibt keine physische Grenze für die Anzahl der Mitarbeiter. Außerdem kann All Hours die Mitarbeiter in verschiedene Teams mit eigenen Regeln und Managern aufteilen.

Question 4

Wie funktioniert die Abrechnung?

Answer

Der Betrag wird nach der Anzahl der aktiven Benutzer berechnet, sobald Sie Ihr All Hours-Konto auf die kostenpflichtige Version umstellen. Anschließend wird das Abonnement im nächsten Abrechnungszeitraum (Monat oder Jahr) entsprechend der Anzahl der aktiven Nutzer im vorherigen Zeitraum (vorheriger Monat, Jahr) bezahlt. Als Zahlungsmittel kann eine Kreditkarte oder eine Banküberweisung gewählt werden. Sie können sich für ein Monats- oder Jahresabonnement entscheiden, wobei letzteres automatisch mit einem Rabatt von 10 % versehen ist.

Question 5

Was passiert, wenn ich im Rahmen des Monats-/Jahresabonnements Nutzer hinzufüge oder entferne?

Answer

Monatliches Abonnement: Beim Hinzufügen von Nutzern wird die neue Gesamtzahl der Nutzer im nächsten Monat berechnet. Das Entfernen von Nutzern funktioniert auf die gleiche Weise, d.h. der neue Betrag wird im nächsten Monat berechnet. Die maximale Anzahl von Nutzern in einem Monat wird immer berechnet, unabhängig davon, wann sie im Monat hinzugefügt wurden.

Jahresabonnement: Wenn Sie während des Jahresabonnements zusätzliche Benutzer hinzufügen, erhalten Sie sofort eine Rechnung für diese Benutzer. Die Rechnung ist anteilig und berücksichtigt, was Sie bereits bezahlt haben und wie viel die neuen Benutzer bis zum Ende des Abrechnungszeitraums kosten werden.

Beispiel: Wenn Sie im 9. Monat des Abrechnungszeitraums 3 neue Benutzer hinzufügen, werden wir diese 3 zusätzlichen Benutzer sofort für einen Zeitraum von 3 Monaten in Rechnung stellen. Wenn Sie die Anzahl der Nutzer im Laufe des Jahres reduzieren, erhalten Sie das Geld nicht zurück. Das vorausbezahlte Guthaben verbleibt auf Ihrem Konto und kann im nächsten Abrechnungszeitraum oder bei einer erneuten Erhöhung der Nutzerzahl verwendet werden.

Question 6

Kann sich der Preis pro Benutzer ändern, wenn ich Benutzer hinzufüge oder entferne?

Answer

Ja, das Abonnement basiert auf Preisstufen. Durch Hinzufügen oder Entfernen von Nutzern können Sie Ihr Abonnement in eine andere Preisstufe verschieben, was sich in Ihrer nächsten Rechnung niederschlägt. Bei einem monatlichen Abonnement wird der Preis pro Benutzer auf der nächsten Rechnung anders ausfallen.

Wir können Sie in eine andere Preisstufe einordnen, indem wir die Anzahl der Nutzer ändern. Bei einem Jahresabonnement ziehen wir den bereits gezahlten Betrag vom neu geschuldeten Betrag ab und rechnen Ihnen den Restbetrag zu, wenn Sie Nutzer hinzufügen. Beim Entfernen von Nutzern wird der restliche gezahlte Betrag im nächsten Abrechnungszeitraum verwendet.

Question 7

Wie genau wird der Mitarbeiter über die mobile Anwendung verfolgt?

Answer

Die mobile Anwendung wird nur dann ausgeführt, wenn sich der Benutzer an- oder abmelden möchte. Beim Stempeln sammelt die Anwendung das gewählte Ereignis (Ankunft/Abreise) sowie den Zeitstempel und den aktuellen Standort. Nach dem Stempeln sammelt oder verfolgt die App keine weiteren Daten.

Preise

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